Bezorging
We versturen vanuit ons magazijn in Almelo via PostNL. Geen omwegen, geen weken-wachten, een ketting van twee schakels tussen de plank en je voordeur.
01 · Tarieven
Gratis vanaf €50 · automatisch in de winkelwagen.
Gratis vanaf €75. Levertijd 2–3 werkdagen.
Gratis vanaf €100. Levertijd 3–5 werkdagen.
Mail info@slaapdeal.nl voor een offerte op je adres.
Verzendkosten zijn duidelijk zichtbaar voor je betaalt, geen verrassingen bij de kassa.
02 · Levertijd
Werkdag vóór 17:00
Morgen in huis.
Bestellingen die we vóór 17:00 binnen krijgen op een werkdag, gaan diezelfde middag mee op de PostNL-truck. Tussen 09:00 en 18:00 de volgende dag op je deurmat.
Werkdag na 17:00 / weekend / feestdag
De eerstvolgende werkdag verstuurd.
Een bestelling op vrijdagavond gaat maandag mee, en is dinsdag in huis. Op feestdagen schuift het schema één dag op.
Drukke periodes
Tot 1 dag extra.
Tijdens Black Friday en de feestmaand kunnen er bij PostNL vertragingen ontstaan. We communiceren actief als je bestelling langer dan verwacht onderweg is.
03 · Vervoerder
Alle binnenlandse zendingen gaan via PostNL, onze keuze omdat ze het dichtst bij ons magazijn rijden en de meest consistente leverbetrouwbaarheid hebben in Nederland. Voor zwaardere of grotere pakketten (matrastoppers, dekbedden) reserveren we soms een extra plek in de vracht.
Zodra je pakket verstuurd is, krijg je per mail een track & trace-link waarmee je live kunt volgen waar het pakket zich bevindt. Bij PostNL kun je ook bij je MijnPostNL-account een afleveroptie kiezen: buurman, een specifiek tijdslot, of een PostNL-punt.
04 · Als het misgaat
Pakket vertraagd?
Wanneer een zending meer dan twee werkdagen na verzendbevestiging nog geen scan heeft, sturen we automatisch een update. Geen scan na vijf werkdagen? Dan vergoeden we het pakket en sturen we een nieuwe gratis.
Pakket beschadigd ontvangen?
Mail info@slaapdeal.nl met een foto van de schade en je ordernummer. We sturen meteen een vervanging op of vergoeden het bedrag, wat jij wilt.
Verkeerd product ontvangen?
Komt zelden voor, maar als het gebeurt: één mail en we lossen het op. Het verkeerde item hoef je niet terug te sturen tenzij we daar expliciet om vragen.
05 · CO₂
PostNL werkt sinds 2024 voor 100% van haar binnenlandse pakketten met een groene-stroom-mix. We verpakken in gerecycled karton zonder plastic vulling, alleen de poly-zakjes om beddengoed zelf zijn nog plastic, omdat we vochtbescherming nodig hebben. We onderzoeken biologisch afbreekbare alternatieven die deze week dezelfde waterdichtheid bieden.
Liever zonder buitenverpakking? Vermeld "sober verpakken" in het opmerkingenveld bij je bestelling, dan laten we de extra beschermhoes weg.
Nog vragen?
Mail direct met Stijn.
Eén mailbox die ik zelf lees. Geen ticket-systeem, geen chatbot voor klantenservice. Doorgaans antwoord binnen vier uur op werkdagen.
Of WhatsApp +31 6 24 50 12 18